{"id":9082,"date":"2020-10-06T11:14:40","date_gmt":"2020-10-06T11:14:40","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/alquera\/?page_id=9082"},"modified":"2025-01-29T10:22:55","modified_gmt":"2025-01-29T10:22:55","slug":"1-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alquera.com\/fr\/1-entrega\/","title":{"rendered":"Livraisons et Retours"},"content":{"rendered":"

QUI NOUS SOMMES?<\/h2>\n\n\n\n

Alquera Ciencia SL est une soci\u00e9t\u00e9 de distribution et de commercialisation de produits chimiques et de mat\u00e9riel de laboratoire. Chez Alquera, nous travaillons avec les meilleurs fabricants offrant une haute qualit\u00e9 au meilleur prix de chaque produit. Dans chaque produit, vous verrez sa fiche technique avec la qualit\u00e9 et la puret\u00e9 du produit et de ses applications, et si vous avez des questions suppl\u00e9mentaires, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 info@alquera.com<\/p>\n\n\n\n

COMMENT S'EFFECTUE L'ACHAT?<\/h2>\n\n\n\n

L'achat des produits d'Alquera se fait via le Web. Par d\u00e9faut, les livraisons des commandes sont effectu\u00e9es par exp\u00e9dition via TNT Fedex. Lorsque vous ajoutez un produit \u00e0 votre panier et entres l'adresse, vous pouvez voir les frais d'exp\u00e9dition associ\u00e9s. Pour les envois \u00e0 partir de 75Kg, l'exp\u00e9dition se fait sous forme pall\u00e9taris\u00e9e (sauf avis).<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

IL Y A UNE COMMANDE MINIMUM?<\/h2>\n\n\n\n

Il n'y a pas de commande minimum. Vous pouvez commander n'importe quel produit que vous voyez annonc\u00e9 sur la web. Vous verrez les frais d'exp\u00e9dition ssoci\u00e9s dans le panier lors de la commande. <\/p>\n\n\n\n

COMMENT L'ENVOI EST EFFECTU\u00c9?<\/h2>\n\n\n\n

Las commandes de moins de 80Kg sont exp\u00e9di\u00e9es par l'entreprise TNT Fedex. D\u00e8s que votre commande est en pr\u00e9paration, vous recevrez un e-mail vous informant qu'elle est en pr\u00e9paration et de l\u00e0, dans 6\/7 jours vous le recevrez.<\/p>\n\n\n\n

. <\/p>\n\n\n\n

QUEL EST LE D\u00c9LAI DE LIVRAISON DES PRODUITS?<\/h2>\n\n\n\n

Les exp\u00e9ditions des produits d'Alquera se font par messagerie en 6\/7 jours. En cas de retard dans votre commande, nous vous contacterons pour vous indiquer la date de livraison. Si vous choisissez de r\u00e9cuperer le produit, vous devrez attendre une confirmation de notre part, qui sera normalement le jour ouvrable suivant la commande. <\/p>\n\n\n\n

Si vous avez de questions vous pouvez nous contacter dans info@alquera.com.<\/p>\n\n\n\n

QUELLES FORMES DE PAIEMENT UTILISER?<\/h2>\n\n\n\n

TRANSFERT BANCAIRE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s l'achat, vous pouvez s\u00e9lectionner l'option de transfert bancaire. Dans ce cas, vous devrez faire un d\u00e9p\u00f4t, pour le montant de votre commande, sur le compte dont dipose ALQUERA CIENCIA SL sur BBVA. Vous recevrez toutes les informations \u00e0 la fin de la commande. <\/p>\n\n\n\n

Titulaire du compte:<\/strong> Alquera Ciencia SL
D\u00e9tails du compte:<\/strong> Compte bancaire BBVA
IBAN :<\/strong> ES76 0182 0192 7702 0163 2437 <\/p>\n\n\n\n

Il convient d'indiquer la r\u00e9f\u00e9rence de la commande lors du transfert. Pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus, il est recommand\u00e9 d'envoyer la preuvre de transfert \u00e0 info@alquera.com par e-mail ou par l'une des m\u00e9thodes de contact. m\u00e9thodes de contact<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n

CARTE BANCAIRE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez commander par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit. Nous travaillons avec Redsys, dans un environnement absolutement s\u00fbr et sans jamais laisser de donn\u00e9es de carte bancaire. Pour la s\u00e9curit\u00e9 Redsys fonctionne en envoyant un message \u00e0 votre movil pour confirmer l'operation. En cas de probl\u00e8me ou de ne recevoir pas le message, Paypal peut \u00e9galement effectuer le paiement par carte, m\u00eame sans compte enregistr\u00e9 de Paypal.<\/p>\n\n\n\n

PAYPAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e9galement effectuer le paiement via PayPal, comme d'habitude avec ce mode de paiement. En outre, m\u00eame si vous n'avez pas de compte paypal, vous pouvez effectuer le paiement par carte \u00e0 travers cette plateforme (au cas o\u00f9 la passerelle Redsys vous donnerait une erreur, par exemple). Pour ce faire, une fois redirig\u00e9 vers paypal, vous verrez que sous le bouton \"cr\u00e9er un compte\" dans paypal, il y a un bouton qui dit \"payer par carte\", pouvant ainsi effectuer le paiement par carte sans avoir de compte paypal, en suivant simplement les \u00e9tapes qui sont indiqu\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

LES PRIX INCLUENT VAT?<\/h2>\n\n\n\n

Les prix indiqu\u00e9s NE comprennent pas la TVA, ils sont donc consid\u00e9r\u00e9s comme des prix finaux. Pour les envois \u00e0 destination des \u00eeles Canaries, une fois que vous aurez saisi l'adresse de livraison, le pourcentage de TVA sera d\u00e9duit. Pour les envois vers les \u00eeles Canaries sup\u00e9rieurs \u00e0 150\u20ac, nous devrons calculer les frais de douane.<\/p>\n\n\n\n

QUELS SONT LES FRAIS D'EXP\u00c9DITION?<\/h2>\n\n\n\n

Le prix des frais d'exp\u00e9dition appara\u00eet une fois que vous avez ajout\u00e9 les produits que vous souhaitez au panier.<\/p>\n\n\n\n

Le prix d\u00e9pend de la quantit\u00e9 de Kg et en fonction de la zone de la France \u00e0 envoyer.<\/p>\n\n\n\n

Pour plus d'informations sur les exp\u00e9ditions, consultez la section\u00a0d'envois et retours.<\/a>\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

LES PRODUITS PEUVENT-ILS \u00caTRE RETOURN\u00c9S?<\/h2>\n\n\n\n

Alquera Ciencia SL acceptera les retours de produits \u00e0 condition qu'ils soient notifi\u00e9s dans les 10 jours suivant la livraison de la commande. Dans le cas o\u00f9 les produits ne r\u00e9pondraient pas de mani\u00e8re justifi\u00e9e aux caract\u00e9ristiques contractuelles, Alquera prendra en charge les frais de retour. Dans le cas contraire, les frais d'envoi et de retour sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Pour plus de d\u00e9tails, vous pouvez consulter la politique de\u00a0d'envois et retour.<\/a><\/p>\n\n\n\n

LA PR\u00c9SENTATION DU PRODUIT QUE SE RE\u00c7OIS PEUT-ELLE VARIER?<\/h2>\n\n\n\n

La pr\u00e9sentation du produit n'est pas toujours comme indiqu\u00e9 sur la photo. Nous essayons d'\u00eatre aussi pr\u00e9cis que possible avec les photos, mais nous n'avons pas toujours la photo de chaque format , couleur, emballage, etc<\/p>\n\n\n\n

Par cons\u00e9quent, nous pourrions montrer une photographie g\u00e9n\u00e9rique pour pr\u00e9senter un produit ou une ligne de produits.<\/p>\n\n\n\n

Ne passez jamais une commande en fonction de la photo affich\u00e9e, passez votre commande en fonction du nom du produit. Rappelez-vous qu'en cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfQUIENES SOMOS? Alquera Ciencia SL es una empresa de distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de productos qu\u00edmicos y material de laboratorio. En Alquera trabajamos con los mejores fabricantes ofreciendo alta calidad al mejor de los precios de cada producto. 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